关于外卖 我是外卖员 我有话说

我是新疆伊犁饿了么的外卖小哥。

我是今年六月二十几号入职的，正是天气热的时候。

我记得特清楚，第一天送外卖我马不停蹄的送，送了30单，虽然说我在伊宁市呆了也有几年了，但是去找那那一家家店面还是找不到，导航只能到大概位置，遇到复杂的路况就更迷糊了。

最最最让我头疼的取餐地点就是北京农贸市场，三排店面，取餐店家多，导航根本找不到，三条巷子并排由东向西延伸，比如取餐店家在a巷，导航可能导到b巷里，找一大圈也找不到，现在想想都感觉头大。

找餐店那会又在中午，太阳就在头顶炙烤着，骑电动车一边要注意车，一边要注意行人，还要时刻关注配送的单子，其中辛苦不是在这三言两语就能说清楚的。

记得刚入职那几天，我还没来的急领雨衣，就遇到了一场大雨，当时我手里还有单子，站点群里又通知，不能小休。

好嘛，活生生把我淋成了落汤喵，当时我在山东路上，大风加大雨，冻得我瑟瑟发抖，哥们我当时也聪明，一头囊（新疆话，头也不回的走）进了家乡好超市，去他喵的超时不超时。

那种不考虑单子时间的感觉，真他喵的爽！转瞬我又想到这会还在雨里送外卖的大哥们，我感觉挺心酸的，这背后，真的就是生活的迫不得已。

记得有一次我给警盾小区送一份外卖，十八楼，等我急急忙忙的跑进楼道里按电梯的时候才发现，停电了。

当时我心里挺复杂的，有点委屈，也有点无奈，但没办法呀，我只能爬楼，爬到九楼的时候就已经满头大汗了。

但那天我真挺幸运的，爬到九楼竟然来电了，那种感觉，就像阴沉了好久的天空，忽然撒下了一道光。

（我靠，我当时的心里其实是：他喵的，竟然来电了，真他喵幸运啊。）

还有一次，我差点出车祸。

当时我在万荣华府的地下停车库里，在出地下车库的时候，突然冒出来了一辆电动车，我赶紧刹车，但我骑得太快了，根本刹不住。

就一瞬间的事，我决定自己先摔倒，不然一定得撞上，我偏移车把，车倒了，手刹断了一截，车滑出去了两米多远，腿被蹭破了皮泛着献血，胳膊也淤青了一大块。

我记得特清楚，当时我简单检查了下，感觉自己没啥大事，随后竟然考虑的是不是去医院，而是我餐箱里另一份餐有没有洒了。

请允许我吐槽一下:（以下绝非只有伊宁市有这种情况）

金茂A座送外卖只让走货梯是真的苟。

某秒过桥米线和某些店家，几乎都是不打电话不做餐也是真的苟。他喵的中午单子多，配送时间短，骑着摩托还要求着店家先做我的餐，路上出个啥事，全算我的，骑手们真的就***了！

有些小区真的是好高档啊，外卖摩托不让进，接到这类单子我真就的***了！有些保安态度还不好，小区里进去没二十分钟根本出不来，而且有些高档小区的顾客态度还不好！

还有些无理取闹的**顾客，和外卖小哥发生争执，外卖小哥认怂了，不说话了，这类顾客还以为自己赢了，**东西，外卖小哥不是向你低了头，真他喵的是背上的压力压弯了他的腰。

（强烈建议，将有些lj顾客设置黑名单，永不配送！或者设置外卖员给顾客打分报备，大数据统计后，设置黑名单。）

（以上不接受抬杠，杠，你就自己去试试送外卖。）

这些问题不是外卖小哥，或者众包公司，外卖公司，小区物业，店家那一方能解决的问题，归根结底有一大部分决策者的观念和思想得改变，如果放由这些畸形现象不管不问，各类事故、纠纷一定还会层出不穷。

我在伊宁市送外卖绝大多数顾客人都很好，很能理解外卖员。（全国各地也差不多一样）

有次，我送七楼的外卖，打开门，小女孩递给我一袋水果，说叔叔辛苦了（我靠，我纠正下，叫哥哥），我当时真的就感动到的眼泪在眼眶里打转了。

还有一次，晚上一点多，一个大哥让我顺带一包十五的烟。等我送上去，大哥超级热情，非要给我20块钱，多余的钱让我买瓶水喝，还不停的说谢谢。

还有一次，我同事在等红绿灯，一个小姑娘拍拍他的肩膀，递给他一瓶冰可乐，说了句辛苦了。

同事说他当时愣了一下，感动到不会说话了。

看吧，大多数人都很善良，别把顾客说的那么坏，也别太抬高外卖员，我们要的不多，最起码的尊重就好。

送外卖那会，最开心的时候应该是下班后去伊犁河大桥桥头那家冰激凌摊买个手工冰激凌了，骑着小电驴，看着伊犁河的夜景过河回家，可惜后来老桥修桥，以至于只能走新桥再没能吃到，算是送外卖尾声阶段的小小遗憾。（其实很多骑手，都同我一样，下班的时间最美，爽爽的喝个冷饮都会觉的格外满足）

我送外卖的时候，遇到送同一栋楼同一个单元的单子，我会和大哥们石头剪刀布，谁输了谁送上去。

我记得特清楚，当时有个维吾尔族大哥，遇到我老是输，他输了，总会把拳头一甩，发出一声带有羊肉串味道的“哎呦”声。

讲真的，关于石头剪刀布的比赛，我一次都没输过，因为我喜欢出石头。

如今，我从饿了么离职已经两个多月了，现在在大学的校园里，我不用再朝九晚五的骑着电动车奔波在大街小巷了，也不必再担心单子配送的时间够不够了。

只是偶尔回忆起那段送外卖的时光时，会想起那些帮助过我的外卖员大哥们，会想起我们闲暇时把摩托停在路边闲聊时的时光，会想起有家拌面店，我们外卖员在那吃饭，冬天送煎蛋，夏天送冰西瓜的厚道老板。

最后，我再叨叨两句。

其实每一个外卖员，都是有血有肉，有情有义的好汉，他们会感动，也会流泪，你敬他一尺，他还你一丈，如果真的需要帮忙，好好和外卖员说，他们都会乐意帮忙的。

作为一个曾经的外卖员，真心感谢《人物》杂志的报道和社会各界的关心。

我外卖员要的真的不多，你的一份理解，几分钟的等待，一句谢谢，一个微笑，就能让我们心情愉悦好久。

当然在社会飞速发展的今天，平等，理解，尊重是很多职业所需要的，我们今天关注的不应该只有聚光灯下的外卖员，还应该要有环卫工人，售货员，服务员，工人和各个行业的人。

当他们为了生活，踏实的做事时，职业歧视和有色眼镜就应该被摘除，自我优越感和不尊重不过是悲哀者的墓志铭。