售后服務及承諾

（1）機床*終驗收合格之日起，乙方對產(chǎn)品實行三包服務，質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品實行免費維修。（因用戶自身原因造成的損壞和損失除外）。

特別指出：機床運抵用戶后滿18個月，若因用戶原因未進行安裝調(diào)試，則保修期滿，乙方不再提供免費安裝調(diào)試及維修。

（2）機床出現(xiàn)故障，得到用戶信息后，能準確判斷故障原因及處理措施的，立即給予答復，如不能立即答復的在8小時內(nèi)響應，（一千公里內(nèi)）48小時內(nèi)派人到現(xiàn)場給予處理，故障不排除人員不撤離。

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