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成功案例

成長型制造企業(yè)的呼喚

為什么要上以生產(chǎn)管理為核心的企業(yè)管理軟件？

近幾年來，伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，戚所的業(yè)務(wù)發(fā)生了很大變化，集冷、熱加工工藝和綜合應(yīng)用開發(fā)為一體，產(chǎn)品范圍越來越廣，市場范圍越來越大。但隨著企業(yè)的不斷壯大，不可避免的面對成長型企業(yè)普遍遇到的種種發(fā)展瓶頸：

客戶訂單頻繁變化；
生產(chǎn)能力越來越難以平衡；
客戶對產(chǎn)品質(zhì)量，交貨期要求越來越挑剔；
庫存周轉(zhuǎn)周期長，對場地和產(chǎn)品資源造成了極大的浪費；

具有先進企業(yè)經(jīng)營管理理念的戚所領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視企業(yè)信息化建設(shè)，并強調(diào)為進一步強化生產(chǎn)過程控制、提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、縮短產(chǎn)品加工周期、減小庫存量、降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，必須借助于現(xiàn)代化的管理手段，規(guī)范生產(chǎn)管理過程，提高職工隊伍素質(zhì)，使其樹立起良好的質(zhì)量形象和上等的服務(wù)形象——啟用一套能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，解決企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題，實現(xiàn)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售管理的協(xié)同運作，并能夠快速上線的軟件系統(tǒng)勢在必行。
戚所汽車事業(yè)部負責汽車配件業(yè)務(wù)的開拓，承擔該業(yè)務(wù)從訂單承攬、工藝編排、生產(chǎn)、售后服務(wù)等各項工作。由于汽車配件配套生產(chǎn)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，加之從生產(chǎn)模式、管理特點等方面在戚所內(nèi)有代表性，所以企業(yè)管理信息化率先在該部門入手，重點突破，循序漸進，逐步實現(xiàn)全所的管理信息化。

找一家懂制造、懂生產(chǎn)、懂管理的軟件公司太難！

戚所在財務(wù)和物流方面已經(jīng)率先使用管理軟件。當企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，決定啟動以生產(chǎn)為核心的管理軟件時，初找到了幾家提供ERP 產(chǎn)品及解決方案的軟件公司。但是，當汽車部的生產(chǎn)管理人員以及具體業(yè)務(wù)人員與這些軟件公司進行交流時，卻出現(xiàn)了溝通障礙，企業(yè)人員發(fā)現(xiàn)他們不懂制造業(yè)，不懂生產(chǎn)管理，對業(yè)務(wù)問題的分析理解存在著較大偏差，終戚所放棄了這幾家軟件供應(yīng)商。

來自汽車部的呼聲——希望華鐵海興成為我們的合作伙伴

北京華鐵海興科技有限公司是戚所接觸的后一家軟件企業(yè)，當我們的工作人員與汽車部相關(guān)人員進行了簡短的交流后，汽車部的汪主任曾這樣說：“跟你們交流就好像跟我們自己人交流一樣，前些天與 B 公司的人交流時，他們的目光很茫然，我們說什么他們都不懂，我們很多需求他們都……”汪主任模仿式地搖了搖頭。
在整個交流洽談過程中，北京華鐵海興科技有限公司在對制造企業(yè)的管理模式、發(fā)展趨勢、信息化需求等方面的專業(yè)能力，以及對國內(nèi)成長型企業(yè)管理軟件的多年研究經(jīng)驗，終博得了戚所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員一致信任。
在項目啟動后，項目組根據(jù)公司長期積累的項目實施經(jīng)驗，以華鐵海興項目實施方法理論為指導(dǎo)，對企業(yè)進行了管理咨詢，大化地吸引客戶參與，雙方很快勾畫出一幅“需求藍圖”。

你們太快了，我們還沒有準備好

該項目于 2004 年 11 月正式啟動，由于雙方在需求階段的良好開端，產(chǎn)品的調(diào)整和個性化定制工作很快完成， 12 月中旬開始到戚所進行項目實施，當我們到達戚所時，汽車部的姜主任這樣說過：“你們的速度太快了，我們的心里還沒有做好思想準備！”
一月中旬實施結(jié)束，進入系統(tǒng)試運行階段。
當項目組實施完畢，準備離開戚所的時候，主管信息化的陳所長因為在實施期間在外出差，當他出差回來，得知系統(tǒng)實施即將結(jié)束時，曾驚訝地說：“實施完了？！我以為要半年的時間呢！沒有什么問題吧？”。的確，實施時項目組也遇到很多困難，如大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，車間現(xiàn)場人員的計算機操作能力較低……，但在雙方共同努力下，這些困難也如同成功路上的一塊小小的絆腳石而已。
在實施期間，項目組成員每天與戚所職工一起上下班，在同一辦公室一起工作，并按照“實施流程”圖中描述的那樣，展開軟件的實施工作，并且定期做實施階段性總結(jié)，向所內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報進展情況，每天與所內(nèi)職工溝通交流，項目組成員很快便和戚所職工融為了一體，軟件產(chǎn)品也逐漸融入到戚所人員的工作中，就這樣，一套符合企業(yè)發(fā)展需求的系統(tǒng)“不知不覺”進入到穩(wěn)定運行階段。

你們太快了，我們還沒有準備好

“現(xiàn)在做什么事，再也不用拍腦袋了，打開系統(tǒng)什么都知道了”，系統(tǒng)試運行后 2個月，電話里汽車部汪主任對我們說。
在客戶看來，天為ＣＰＭＳ系統(tǒng)對于企業(yè)的提高非常明顯：
1 、戚所作為一個典型的成長型制造企業(yè)，企業(yè)面臨著市場競爭日趨激烈、產(chǎn)品價格下降加快、產(chǎn)品周期越來越短、客戶需求變化快等諸多不利局面，企業(yè)的生產(chǎn)如何適應(yīng)不斷變化的市場需求，如何及時準確掌握訂單履行情況、回款情況，如何實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的精細控制，如何減少不必要的庫存積壓降低企業(yè)的運營成本已成為成長型企業(yè)的發(fā)展瓶頸。
2 、戚所作為汽車零部件生產(chǎn)商，面臨著汽車裝配制造商帶來的壓力，如汽車制造商為減少零部件庫存成本，將庫存壓力轉(zhuǎn)加給上游的汽車配件生產(chǎn)商，生產(chǎn)訂單頻繁的變化，對交貨期要求極為苛刻，使得企業(yè)在計劃排產(chǎn)、庫存控制和按時交貨上存在較大困難。
3 、戚所作為一個設(shè)備密集型企業(yè)，對柔性設(shè)備、人均生產(chǎn)力有較高要求，急需對制造資源進行優(yōu)化管理，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員往往身兼數(shù)職，事務(wù)繁多。設(shè)備的密集對刀具、工裝的壽命和庫存有著較高的要求，一旦刀具工裝出現(xiàn)問題，車間機床將無法運行，生產(chǎn)將無法繼續(xù)，合理的計算刀具、工裝等制造資源的壽命，使其充分利用，并準確地提供制造資源的采購計劃是非常重要的。
針對上述特點，北京華鐵海興科技有限公司從不同的角度分析戚所在生產(chǎn)管理上存在的問題，提供一款專門面向國內(nèi)成長型制造企業(yè)的ＥＲＰ平臺，該產(chǎn)品可以滿足不同產(chǎn)品類型、不同生產(chǎn)方式的成長型制造企業(yè)對生產(chǎn)管理信息化的需求，除解決了上述問題外，還具有良好的業(yè)務(wù)適用性、使用方便、上線快、總體應(yīng)用成本低的特點。

天為 CPMS 系統(tǒng)功能模型圖

后記

2005 年 7 月份，戚所項目進行了驗收，驗收會上，汽車部拿出一套可喜的數(shù)據(jù)：
“庫存積壓降低20%，計劃準確率提高40%，計劃時間由原來的1天縮短至1小時，刀具工裝的有效利用率提升10% ，采購周期縮短 30% ……” 。
伴隨著企業(yè)管理能力的跨越，戚所展開了新一輪規(guī)模的擴展 ---- 新建生產(chǎn)車間、大批量采購數(shù)控機床、招聘和培養(yǎng)技術(shù)人員和操作技工……在向新目標邁進的過程中，雙方關(guān)于企業(yè)范圍內(nèi)的信息化規(guī)劃正在有條不紊的進行著……